什么是「知识管理」？看看如下信息：

• 知识管理（KM, Knowledge Management）：未来人力资源管理的核心，是建设学习型组织最重要的手段之一。
• 知识管理管理的是员工的经验。
• 知识管理就是为企业实现可编码化显性知识和隐性知识的共享提供新途径的管理。

社工机构为什么要进行知识管理，有以下几点原因:

1. 打造机构核心竞争力

2. 人员流动性大

3. 提高组织智商

4. 提升组织记忆

5. 减少重复劳动

6. 隐性知识显性化

7. 知识共享与循环应用

8. 确保知识资产的安全性