自本轮新冠肺炎疫情暴发以来，养老机构都采取了封闭管理措施，从物理上切断病毒的传染路径。但封闭管理的养老机构，缺乏正常的人际社交和娱乐活动，又要持续紧张面对情况不明且尚未解除的危机，不少长者陆续出现了一些心理和情绪失调，这些烦躁、易怒、焦虑的不良情绪影响了长者的身体机能，使得他们出现食欲不振，胸闷、高血压、便秘、失眠等症状。针对这些情况的出现，高新区颐和老年公寓出了这四招：

01

保障照料质量

从实施封闭管理以来，高新区颐和老年公寓长者和工作人员基本吃住都在一起，在岗员工竭尽所能为长者提供有序有质量的照料与护理服务。在饮食安排上要营养搭配调整，增加可选择的花样，增进老人的食欲。在生活照料上，护理员们纷纷拿出自己的“看家本领”，为园内长者进行理发、剪指甲、按摩等。每日定时提醒老人室内通风和晒太阳。并邀请老人帮忙照看一些花花草草植物。这样既增加了室内环境的生机感，也为老人创造了一个可以给机构和公共环境服务的机会，提升老人的价值感。

02

组织适当的活动

虽然高新区颐和老年公寓谢绝了爱心人士来院的慰问活动，取消在园内开展聚集活动，但这并不意味着颐养园的生活就变得枯燥无味了。颐和社工会为长者们组织了手指操，棋牌游戏，手工剪纸，故事会等丰富的文化娱乐活动。这些活动在调动长者的积极性和专长的同时，也帮助他们享受学习带来的愉悦和意义感。

03

进行心理疏导和安抚

护理人员是与长者接触最亲密的人，高新区颐和老年公寓要求护理人员帮助老人记录每日的饮食规律和活动轨迹，同步注意老人当时的情绪感受，经过对比每日的记录，可以发现是哪些原因引发了不良情绪。这样就可以有针对性地，去引导老人做一些活动上的调整，进而改善情绪。同时，通过向园内长者宣导疫情期间的好消息和坏消息，引导他们正确理性看待疫情，有针对性地减压释负，同时增强自我防护能力也是必要的手段之一。

丰富社会支持资源

疫情期间，颐养园每天通过微信向长者家属发送长者在院内的生活照片或者视频，鼓励家属给长者多打电话多慰问，获得家庭的安抚支持；还使用微信视频功能，让长者们与家属“见面”，缓解彼此的思念之情。同时积极整合社会资源，并将爱心物资制作成热腾腾的美食，第一时间端上老人的餐桌，让长者感受到政府和社会各界对他们的关心，树立抗疫的信心。