社工机构品牌建设通常包括品牌服务、社工形象、品牌传播、品牌维护四个维度的子策略。虽然各个社工机构的品牌建设目标不一，但通常都是从这四个维度展开品牌建设行动，并有一些共通性的策略选择。

01形成品牌项目

服务是社工机构的根基，而品牌服务项目是机构发展的重要支柱，是品牌建设的着力点和突破口，外界对社工机构的认知最初来源于对品牌产品或项目的认知。社工机构积极打造一批有较大知名度和影响力的社工品牌项目，提升这些项目之间的品牌聚合力，增强品牌的成效，从而获得服务对象、同行及利益相关者的认可，形成品牌影响力。

02塑造良好的社工形象

塑造良好社工形象的第一要务就是规范社会工作者的言行举止，杜绝损害机构及整个行业品牌形象事件的发生，因此社工机构需加强职业伦理教育和法制教育，强化对社工形象与行为规范的制度化管理，开展员工的外在形象和服务礼仪的培训。

03实施机构品牌传播

一是形成具有特色化、高辨识度的机构或机构项目视觉识别系统。外部公众对机构品牌形象的直接感知来自于机构的视觉符号，如特有的形状、颜色，并对其形成独特的品牌联想。二是建立成果导向的传播策略。机构需要明确传播的受众，建立合适的传播渠道，创新传播内容和方式。三是策划与执行重大品牌公关活动，能有效扩大品牌的传播力和影响力。

04实施机构品牌传播

增强品牌保护意识，建立品牌危机的监测预防和处理机制，提升品牌危机的预防和处理能力；持续进行机构的公信力和影响力建设，持续的品牌建设行动能有效预防和化解品牌危机；将机构及机构品牌项目进行商标注册及版权保护，让机构的知识产权获得法律保障。

社工机构品牌建设是个系统性、持续性的工程，是包括机构员工、资助方、用人单位、合作伙伴、服务对象等所有利益相关者共同参与的过程，最终目的是让所有的利益相关者都成为社工机构品牌的建设者、宣传者、维护者和受益者。